FAQ: ответы на вопросы
Мы собрали часто задаваемые вопросы, ответили на них и разместили на этой странице, чтобы Вы могли примерно понять, чего ожидать от 3D-услуг и от сотрудничества с нами. Если здесь нет ответа на интересующий Вас вопрос, свяжитесь с нашими специалистами.
-
Можно ли посетить Ваш офис и производство?
Да, мы ждем Вас по будням с 10:00 до 19:00.
Для прохода на территорию понадобится паспорт/водительское удостоверение для оформления пропуска.
-
Где я могу ознакомиться с примерами Ваших работ?
Примеры работ доступны на нашем сайте в разделе "Все фотографии и видео".
А также Вы можете вживую посмотреть и потрогать образцы в нашем офисе по адресу: Подольск, улица Правды, 28.
-
Предоставляете ли Вы скидку на крупные тиражи?
Да, у нас гибкая ценовая политика и предусмотрены скидки на крупные тиражи, в зависимости от количества деталей. Наши менеджеры подготовят наиболее выгодное для Вас предложение без потери качества и функциональности готовых изделийя.
-
Какие у Вас условия оплаты?
Мы работаем по 100%-ой предоплате, при этом доступны варианты 70/30 и 50/50 в зависимости от суммы заказа.
Для постоянных клиентов действуют особые лояльные условия.
-
Как оформить заказ?
Направьте нам на электронную почту, в Telegram, в чат на сайте или через форму заявки на сайте Ваше техническое задание (3D-модель, фотографии детали, чертежи, эскизы), а также Вы можете позвонить нам или приехать в офис, чтобы на месте обсудить заказ.
-
Можете ли Вы исправить ошибки в 3D-модели и сколько это будет стоить?
Да, мы осуществляем корректировку и доработку 3D-моделей. Для оценки стоимости пришлите файл в формате STEP или STL.
-
Будет ли у меня персональный менеджер?
Да, каждому клиенту мы предоставляем персонального менеджера, который курирует Ваш заказ.
-
Какова точность 3D-сканирования?
Точность нашего 3D-сканера – 40-100 мкм.
-
Какова точность реверс-инжиниринга?
При реверс-инжиниринге точность детали будет в пределах - 50-100 мкм
-
Как подготовить деталь к 3D-сканированию?
Деталь необходимо очистить от пыли и грязи для более точного результата 3D-сканирования. Мы не осуществляем мойку деталей, а также не удаляем метки для сканирования (маленькие наклейки).